bf11 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bf11 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। bf11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাজারে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ব্যক্তি যদি এই শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে তাকে bf11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

bf11 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bf11 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই সেই অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে — অর্থাৎ মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরতে হবে।
• bf11 কর্তৃক কোনো পূর্বে বন্ধ বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

bf11 যেকোনো সময়ে বয়স প্রমাণসহ পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

bf11-এ একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে bf11 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপরই বর্তাবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bf11 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার-অনুমোদিত ফটো আইডি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bf11 সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

bf11-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই, বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

bf11 প্রযুক্তিগত কারণে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশ্লিষ্ট কারণ বিদ্যমান থাকাকালীন এই সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bf11 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,২০০; ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ (25x), যা বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণ ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bf11 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময়ে পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধাসহ সকল প্রমোশনের জন্য এই সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির সাধারণ নীতি

bf11 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম এই শর্তাবলী এবং প্রাসঙ্গিক গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে। খেলোয়াড় একটি বাজি নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখানো হলে, bf11 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং সেই বাজির জন্য জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা "জয়" bf11-এর বিবেচনায় পরিশোধ না করার অধিকার রয়েছে।

৬.৩ গেম ফেয়ারনেস

bf11 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষ ও ফেয়ার প্লের নিশ্চয়তা দিয়ে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিশ্চিত করা হয়, যা সম্পূর্ণ যৈবচ্ছিক ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bf11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা (বোনাস আর্বিট্রেজ সহ)।
• কোনো গেম বা সিস্টেমে অননুমোদিত সফ্টওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

bf11 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — bf11 বা তার কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স আপনাকে দেওয়া হচ্ছে। এই লাইসেন্স অপরিবর্তনযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং যেকোনো সময়ে প্রত্যাহারযোগ্য।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে bf11 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে, যদি খেলোয়াড়ের অবহেলা কারণ হয়।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bf11-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট দাবির সাথে সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ bf11 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bf11 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।

১০.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ন্যায্য ব্যালান্স ফেরত পাওয়ার আবেদন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্পও পাওয়া যায়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

bf11 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে হবে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য bf11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে bf11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে লিখিতভাবে জানান। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।